Política de Privacidad

1. Política de privacidad y protección de datos

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Jelou Proyectos Gráficos S.L. se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos en este sitio web (en adelante, también Sitio Web).

Leyes que incorpora esta política de privacidad:

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales:

Sus datos de contacto son los siguientes:

• Responsable: Jelou Proyectos Gráficos S.L.
• NIF: B26926170
• Dirección: Ronda de Don Bosco 30 5ºA, 36202 VIGO - (PONTEVEDRA)
• Teléfono de contacto: 986 132 544
• Correo electrónico: info@jeloucomunicacion.com

Registro de Datos de Carácter Personal:

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por Jelou Proyectos Gráficos S.L., mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Jeloü Comunicación y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales:

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en la LOPD-GDD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios.
• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Base legal para el tratamiento de los datos personales:

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. Jelou Proyectos Gráficos S.L. se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales:

Los datos personales son recabados y gestionados por Jelou Proyectos Gráficos S.L. con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.

Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto social, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido ofertado al Usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web.

Períodos de retención de los datos personales:

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento o hasta que el Usuario solicite su supresión.

Destinatarios de los datos personales (Terceros):

Para poder prestar los servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Jelou Proyectos Gráficos S.L. comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• HubSpot: Utilizamos HubSpot como software de CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) y marketing para gestionar los contactos recabados a través de nuestros formularios y enviar comunicaciones. Al tratarse de una empresa estadounidense, los datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), cumpliendo con las garantías estándar de protección de datos (Data Privacy Framework).
• Google Analytics: Servicio analítico de web prestado por Google, Inc. Google Analytics utiliza "cookies" para ayudar al Sitio Web a analizar el uso que hacen los Usuarios. La información que genera la cookie es directamente transmitida y archivada por Google.

Datos personales de menores de edad:

Solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Jelou Proyectos Gráficos S.L.. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento.

Secreto y seguridad de los datos personales:

Jelou Proyectos Gráficos S.L. se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales:

El Usuario tiene sobre Jelou Proyectos Gráficos S.L. y, por tanto, puede ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPD-GDD:

• Derecho de acceso: Confirmar si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Limitar el uso de sus datos en determinados casos.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.

El Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia "RGPD - Jeloü", especificando la petición, nombre, apellidos y adjuntando una copia del DNI. Dicha solicitud podrá enviarse a:

• Dirección postal: Ronda de Don Bosco 30 5ºA, 36202 VIGO - (PONTEVEDRA)
• Correo electrónico: info@jeloucomunicacion.com

Reclamaciones ante la autoridad de control:

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.aepd.es).

2. Aceptación y cambios en esta política de privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta política de privacidad. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la misma.

Jelou Proyectos Gráficos S.L. se reserva el derecho a modificar su política de privacidad, de acuerdo a su propio criterio o motivado por un cambio legislativo. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica.